Чтобы чувствовать себя комфортно в 21 веке, людям чаще всего нужны такие необходимые вещи, как связь с внешним миром: мобильная, интернет и телевидение.

Сложно определиться с выбором, когда вы приезжаете в новую страну и все компании незнакомы. Ниже приведен обзор самых крупных и популярных операторов в Израиле.

Существуют две основные телекоммуникационные компании в Израиле, которые обеспечивают городскую телефонную службу: Безек и Hot. При рассмотрении вопроса о стоимости услуги, имейте в виду, что некоторые компании взимают одноразовую плату за установку в дополнение к ежемесячной оплате. Голосовая почта, АОН, и интернет доступны за дополнительную плату.

Советы:

После того, как вы связались с телефонной компанией, линия должна быть установлена в течение двух-трех дней.
За отдельную плату вы можете выбрать свой собственный номер телефона (доступно, если вы используете HOT).
Номера компании Hot начинаются с 077 вместо обычного кода города. Это удобно при переезде в другую область (например, из Хайфы в Иерусалим), так как ваш номер останется закрепленным за Вами.
Когда вы звоните на мобильный телефон с домашнего, вы платите по премиальным ставкам.

Подключение к Интернету

Для того, чтобы настроить подключение к Интернету нужны два типа провайдеров: Таштит (инфраструктура) и Сапак (провайдер). Вы должны использовать две разные компании для отдельных услуг.

В настоящее время существует два поставщика для Таштит в Израиле: Безек — та же компания, которая предлагает телефонные услуги, и Hot — в первую очередь компания для кабельного телевидения.

Безек не следует путать с «Безек Интернешионал», которая является «Сапак» (интернет-провайдер).

Интернет-провайдеры (ISP)

Ниже приведен список основных поставщиков Интернет-услуг. Каждый провайдер предлагает целый ряд различных пакетов, мы не будем рассматривать их здесь, так как часто меняются предложения и цены. Ознакомьтесь с ними на официальных сайтах и подберите тот, который наиболее подходит для вас.

Советы:

С интернет-провайдерами можно и нужно торговаться.
Когда период действия заказанной вами услуги подходит к концу, не спешите звонить и продлевать, ваш поставщик Интернета позвонит и предложит особенно привлекательную ценовую политику со скидкой. В противном случае, ежемесячная абонплата станет выше прежней.
Некоторые интернет-провайдеры включают услугу Ташлита, иногда по более низкой цене.
Интернет-провайдер предоставит вам бесплатный адрес электронной почты. Тем не менее, рекомендуем пользоваться привычной электронной почтой (например GMail), чтобы если вы решите сменить провайдера, не пропал почтовый ящик с контактами.

Интернет «кошерный»

Несколько интернет-провайдеров предлагают отфильтрованный Интернет с ограничениями сайтов, которые вы можете посетить.

Израильское телевидение

Израильское общественное телевидение включает в себя каналы 1, 2 и 10.

Вы получите счет от израильской вещательной ассоциации (רשות השידור), со счетом на телевизионный налог. Это ежегодный платеж, который является обязательным, если у вас есть телевизор.

Репатрианты имеют право получать скидку в первый год пребывания в стране (со дня покупки телевизора) при условии, что покупка производится в течение первых двух лет после алии. Чтобы получить скидку надо отправить письмо с номером теудат зеута и фактическим адресом по факсу, по номеру * 6688, или по электронной почте один на один из адресов перечисленных в http://www.iba.org.il/v1/index.aspx?classto= ContactUS (в нижней части под названием «Agaf Hagviya» есть список адресов электронной почты в городе).

Если у вас нет телевизора, то вам необходимо отправлять письмо об этом каждый раз, когда вы получите счет.

Граждане, достигшие пенсионного возраста, освобождаются от уплаты налога на телевидение. Выход на пенсию для женщин составляет 62 года и для мужчин колеблется в пределах от 65 до 67.

Кабельное и спутниковое телевидение

В дополнение к израильским телевизионным программам, есть кабельные и спутниковые провайдеры, которые предлагают пакеты с широким спектром международных программ. При выборе кабельного или спутникового провайдера надо иметь в виду, что вам нужно будет заплатить один раз за установку и дать залог за кабельную коробку, в дополнение к ежемесячной оплате. За каждый дополнительный кабель коробки надо доплачивать. Некоторые компании предлагают одноразовый платеж без последующих ежемесячных платежей.

Русское телевидение

Компания Yes предлагает следующие каналы на русском языке

Мобильные операторы

До 2012 года в Израиле было 3 основных оператора мобильной связи: Пелефон, Оранж и Селком. Селком был лидером на рынке.

Летом 2012 произошла революция на рынке мобильных операторов и 5 новых компаний вышли на сцену. Среди них, HOT Mobile и Голан Телеком, предлагают неограниченные планы всего за 99 шекелей в месяц. Это побудило другие компании пересмотреть свою ценовую политику.

Сегодня вы можете получить пакет мобильной связи от 9 шекелей в месяц (кошерный). Неограниченное количество смс и звонков на местные номера, звонки на стационарные телефоны и мобильные номера за рубежом со скидкой или бесплатно обойдутся в 39 шекелей в месяц. 99 шекелей – безлим + 3 гига интернета.

Международные звонки

Важно отметить, что не все пакеты включают в себя международные звонки. Некоторые планы дают возможность звонить в определенные страны. Международная связь может осуществляться с разной скоростью, так что читайте мелкий шрифт.

Обратите внимание, есть планы, которые подходят для старых телефонов, а некоторые предназначены только для 3-го поколения.

Советы:

Семейные планы, как правило, имеют очень низкие цены (а иногда бесплатные звонки на выбранные номера).

Обычно контракт заключается минимум на 18 месяцев (был принят закон, по которому контракты больше этого срока являются незаконными). Тем не менее часто можно встретить контракты, которые заключают на 36 месяцев.

При покупке контрактного мобильного телефона, надо брать теудат зеут и ваши банковские реквизиты.

Вы можете оплатить телефонный счет с помощью кредитной карты или непосредственно с банковского счета.

Предоплатные телефоны доступны у большинства операторов, но они очень дорогие.

«Кошерная» мобильная связь

Все основные мобильные операторы имеют «кошерные» пакеты, у которых нет интернета или SMS. Они, как правило, очень дешевые.

IP-телефония (VoIP)

Большинство провайдеров Интернет-услуг предлагают вариант VoIP с израильским номером телефона. Часто они имеют очень привлекательный пакет при заказе интернета.
Международная IP-телефония (VoIP)
В большинстве стран можно приобрести международную телефонную линию VoIP. Некоторые из них (Skype) требуют, чтобы ваш компьютер будет включен во время звонков, а другие (Vonage) не требуют использования компьютера.

Некоторые поставщики услуг VoIP работают только в пределах рынка или страны (Vonage) следовательно, вы должны платить с помощью кредитной карты из своей страны. Некоторые реселлеры международной службы VoIP в Израиле не имеют этого ограничения.

Отказ от услуги

При попытке отменить услугу, провайдер обычно старается предложить вам более выгодные условия.
Если вы отмените обслуживание, рекомендуется сделать это в письменном виде и отправить заказное письмо (не забудьте сохранить квитанцию по отправке).

• Location: Ришон-ле-Цион
• Mood: Самые свежие и актуальные новости израильского рынка связи

Новые предложения от Cellcom TV

Оригинал взят у IPayLess

Компания предпринимает новый стратегический ход для устранения дуополии YES-HOT на спортивные каналы премиум-класса.

Т елевизионная платформа Cellcom TV расширена новыми предложениями для любителей спорта.

Т еперь спортивные каналы группы RGE, среди которых Sport 5, Sport +5, Sport +5 LIVE, Sport +5 Gold, Sport i5 и Sport 5 HD будут радовать фанов событиями из спортивной жизни.

Д о этого времени Cellcom предлагала израильтянам единственный спортивный канал One HD.

П о сообщению компании, базовый пакет будет включать 2 спортивных канала (55 и 56) без дополнительной оплаты. Оплата за премиум-каналы будет составлять ежемесячно 52 шекеля.

Р анее трансляция спортивных телеканалов осуществлялась только для абонентов кабельного и спутникового телевидения.

Н апомним, что Cellcom Israel Ltd. предлагает телевизионные услуги через интернет (OTT TV технологии), которые кардинально отличаются от других поставщиков телевизионных услуг.

Т елевидение от Cellcom предлагает зрителям всего лишь несколько государственных каналов (1, 2, 9, 10, 23, канал Кнессета, образовательное телевидение), которые транслируются в прямом эфире. В пакет от Cellcom не входят русскоязычные каналы.

Важно подчеркнуть, что только данные каналы транслируются в прямом эфире, весь остальной контент предоставлен потребителю в формате VOD, то есть в библиотеке-архиве записанных фильмов и телепередач.

При выборе телевидения от Cellcom вам не нужно оплачивать абонемент на год, а оборудование можно взять в аренду с абонплатой. Как и у любого интернет-телевидения, его минус заключается в зависимости от интернет-линии.

Пока, к сожалению, израильский телезритель в ожидании трансляций русскоязычных каналов на платформе Cellcom TV.

Все о телевидении в Израиле с его преимуществами и недостатками: Русскоязычное телевидение в Израиле .

Самые свежие новости израильского рынка связи:

В условиях радикальных трансформаций израильского рынка телекоммуникаций ключевым проблематичным пунктом для пользователей остается отключение от услуги оператора связи.

Клиенты телекоммуникационных компаний тратят много времени, сил и нервов, чтобы дозвониться и отключить услуги связи. В свою очередь, поставщики услуг всячески препятствуют отключению своих абонентов от услуг компании.

Чтобы правильно произвести процесс отключения, компания IPayLess советует отправить официальное письмо телеком-компании по электронной почте и продублировать его на факс.

Обязательные реквизиты такого письма: номер теудат зеут клиента, последние четыре цифры того платежного средства, которым вы оплачиваете данную услугу, Имя и Фамилия клиента, фактический адрес проживания, действующий контактный номер (желательно несколько).

ПОМНИТЕ : неправильные или некорректные данные освобождают компанию отключить абонента, который отменяет услугу.

Ниже представлены данные всех компаний, представляющих услуги связи в Израиле (номера факсов и электронные адреса) для обращения клиента с целью отключения от телекоммуникационных услуг:

Bezeq: [email protected], 03-6118221
YES : [email protected], 09-7616193
Bezeq Benleumi : [email protected], 03-9285014
Pelephone : [email protected], 03-5728045
Cellcom : [email protected], 052-9980277
Netvision : [email protected], 03-5201960
Partner Cellular : [email protected]
Partner Internet : [email protected], 074-7392261
HOT (телевидение и таштит): [email protected], 1801-700-701
HOT Mobile (Cellular) : [email protected], 077-3335000
HotNet (сапак): [email protected], 077-3306901
Golan Telecom : [email protected], 072-2220058
018 : [email protected], 03-9254433
019 : [email protected], 03-907369
Triple C : [email protected], 03-9201231
YouPhone : [email protected], 03-9284215
Rami Levy : [email protected], 076-888 8666
Home Cellular : [email protected], 03-6094914
Rimon : [email protected], 03-5327666

Второй способ отключения от услуг связи в Израиле - электронная служба Netek.

Сайт Netek - бесплатная услуга, которая позволяет отправить заявку на отключение поставщика связи в соответствии с законом, из которого следует, что в течение трех рабочих дней с момента обращения компания обязана прекратить предоставление своих услуг клиенту и снятие денег за услуги.

Если компания продолжает снимать с клиента деньги после данного периода, клиент может подать иск на эту компанию и получить с нее компенсацию в размере до 10 000 шекелей.

Как это работает?

Интернет-служба Netek предоставляет возможность подать официальное прошение о прекращении предоставления услуг большей части поставщиков связи в Израиле. Данное прошение составляется клиентом посредством заполнения определенной формы на сайте, после чего созданная заявка отправляется на официальный факс компании, от которой вы отключаетесь.

Со своей стороны, Netek предоставляет пользователю уведомление о получении факса той компанией, от услуг которой вы хотите отключиться. Также предоставляется копия отправленного документа самому клиенту на электронную почту.

1. Выбрать логотип нужной компании.
2. Заполнить форму в соответствии с некоторыми правилами:
- номер теудат зеут клиента;
- последние 4 цифры того платежного средства, которым вы оплачиваете данную услугу;
- Имя и Фамилия клиента;
- фактический адрес проживания;
- действующий контактный номер;
- в разделе "Вид услуги" важно выбрать необходимый для вас пункт отключаемого вида услуг;
- указать действующую электронную почту.
После заполнения прошения нужно нажать кнопку "Меня отключили".
3. Клиент получает на свою электронную почту письмо с кнопкой "Меня отключили", на которую нужно нажать.
4. Затем Netek отправляет вашу заполненную форму по факсу той компании, от которой вы хотите отключиться. После получения компанией вашего факса сайт Netek пришлет на ваш электронный адрес уведомление о доставке в компанию вашей заявки и копию данного документа.

ВАЖНО понимать, что неполучение второго письма от Netek с копией документа в нем означает, что адресат (компания, от которой вы отключаетесь) не получил ваше прошение об отключении услуги связи и вам придется проделать эти действия заново!!!

Так же и в обратном случае: полученное вами письмо от сайта Netek свидетельствует о 100% доставке вашей заявки.

1. Первое, что надо сделать, - сохранить копию документа во втором письме от службы Netek.
2. Подождать до 3-х рабочих дней звонка от представителя отключаемой компании.
3. Когда с вами свяжутся, в разговоре необходимо настоять на отключении и получить номер обращения, в котором вас отключили от услуги, и записать себе на тот случай, если телекоммуникационная компания далее будет продолжать снимать деньги за "предоставляемые услуги".

Если с вами не связались в течение 3-х рабочих дней, это означает одно - телеком-компания проигнорировала ваш факс и вас не отключили!!!

В этом случае нужно созвониться с отделом обслуживания данной компании, попросить у оператора отключение от услуг компании задним числом (когда подана ваша заявка), назвать номер обращения, который стоит в копии подтверждения отправки факса от Netek.

ВАЖНО ПОМНИТЬ: без разговора с представителем компании отключение не может быть произведено!!!

Казалось бы, рынок сотовых услуг на территории России уже давно полностью укомплектован. Многие люди еще не успели привыкнуть к таким его участникам, как Yota и Tele2, а он уже пополняется новым «персонажем». Встречайте, совершенно новый мобильный оператор – «Атлас».

Разумеется, сегодня рассчитывать на успех и популярность на рынке сотовой связи достаточно сложно, если не иметь в запасе целый перечень преимуществ и инновационных предложений. И «Атлас» является тем, кто готов перевернуть сферу мобильной связи в России. И об этом ниже.

Что это за оператор, «Атлас»?

«Атлас» — это принципиально новый оператор сотовой связи, который отличается от всех работающих сегодня «гигантов» сферы тем, что платить непосредственно деньги за использование услуг связи не требуется.

Компания предлагает абонентам рассчитываться за услуги связи так называемыми «Атласами» – условными денежными единицами, которые абоненты зарабатывают за использование услуг связи, а также официального приложения оператора.

Как подключиться к тарифам оператора «Атлас»

Для того чтобы стать абонентом данного оператора на текущем этапе его существования, потенциальным клиентам компании необходимо выполнить лишь одну вещь – скачать официальное приложение «Атлас» для своего смартфона. На сегодняшний день загрузить app можно для гаджетов под управлением:

Загрузив приложение, пользователям необходимо пройти короткую процедуру регистрации , после чего остается ожидать ответа от сотрудников компании, которые и сообщат о том, где и когда можно получить заветную SIM-ку.

Тарифы оператора Атлас (пакеты связи): подробное описание

Получив, наконец, СИМ-карту, абоненты могут приступать к настройке своего тарифного плана. К счастью, для этого не нужно ходить в офис компании, искать соответствующие USSD-запросы на официальном сайте или сторонних информационных порталах, а достаточно лишь открыть приложение на своем смартфоне. В нем и происходит настройка тарифных планов, которых на сегодняшний день предлагается 6: пять бесплатных пакетов, активация которых доступна за «Атласы», а также один пакет для абонентов с консервативными взглядами, привыкших платить за сотовую связь рублями.

Тарифы оператора Атлас, доступные для подключения за «баллы», действуют на территории Москвы и Московской области, и именно в этих пределах можно пользоваться услугами звонков и отправки сообщений. Что же касается мобильного интернета, то им можно пользоваться на территории всей страны.

Итак, что же включают в себя актуальные тарифные планы:

1. Тариф (пакет) «10» предлагает абонентам подключить 50 мегабайт интернет-трафика, 3 минуты для совершения исходящих вызовов, а также 50 текстовых сообщений на 1 сутки за 10 атласов.
2. Тариф «50» предлагает абонентам подключить 300 мегабайт интернет-трафика, 15 минут для совершения исходящих вызовов, а также 100 текстовых сообщений на 1 неделю за 50 атласов.
3. Тариф «150» — 750 мегабайт интернет-трафика, 50 минут исходящих вызовов, а также 150 текстовых сообщений на 1 месяц за 150 атласов.
4. Пакет «300» — 2000 мегабайт интернет-трафика, 100 минут исходящих вызовов, а также 200 текстовых сообщений на 1 месяц за 300 атласов.
5. Тариф «430» предлагает абонентам подключить 5000 мегабайт интернет-трафика на 1 месяц за 430 атласов. Предложение рассчитано на абонентов, которые нуждаются исключительно в объемном пакете скоростного мобильного интернета.

Атласы при подключении тарифов через официальное приложение для смартфона, приравниваются к рублям по курсу 1 к 1.

Подключились и пользуетесь связью от оператора Atlas! Все устраивает или нет? Есть какие-то пожелания? Опишите свои впечатления о работе нового оператора и помогите другим абонентам сделать выбор, подключаться или нет.

Включающий телевидение, домашний интернет (и провайдер, и инфраструктура), домашний телефон и безлимитная сотовая связь для 3-х членов семьи - за 249 шек. в месяц.

На состоявшейся вчера в Тель-Авиве пресс-конференции генеральный директор компании "Селком" Нир Штерн рассказал о том, что более 500.000 израильтян смотрят сегодня "Селком TV". Только за 2016 год 48.000 новых клиентов, среди которых много русскоязычных семей, присоединились к телевидению от "Селком", благодаря, в том числе, ценовой политике компании и цене в 99 шекелей в месяц за услуги телевидения.

На пресс-конференции были представлены также технологические новшества от компании.

Так телевидение "Селком TV" можно теперь смотреть на платформе "Android".

Возможен просмотр "Селком TV" со "смарт-тв" без подключения к декодеру.

А запись программ ведется в облако и их просмотр возможен в любом месте с любого экрана.

Новый пакет "Селком Кватро" за 249 шек. в месяц позволяет семье экономить около 1800 шек. в год.

Пакет включает в себя 3 линии сотовой связи с безлимитными разговорами и смс-сообщениями и интернет-пакетом объемом 10 GB.

Домашний интернет скоростью 40 МB включает в себя как услуги провайдера, так и инфраструктуру. Опция повышения скорости интернета до 100 МB стоит 20 шек. в месяц.

Домашний телефон с безлимитными переговорами по сотовым и домашним телефонам по всей стране.

В пакет входит "Селком TV" - телевидение с наиболее рейтинговыми международными и израильскими каналами, спортивными и детскими каналами, огромной библиотекой VOD (без дополнительной оплаты) с сотнями самых обсуждаемых фильмов и сериалов, среди которых обладатели "Золотого глобуса-2016" и премии "Оскар", большим выбором лучших российских сериалов и лучших фильмов, дублированных на русский язык.

На "Селком TV" представлены израильские сериалы, популярные мировые программы для детей, весь контент премиум-канала HBO, все программы прайм-тайм, каналы широкоформатного вещания (без рекламы и без дополнительной оплаты), спортивные каналы включают Sport 3 и 4 в пакете премиум-каналов. Имеются также каналы National Geographic и LifeStyle, каналы международных новостей, рубрика "прошедшая неделя", система современной записи, доступ в YouTube.